Considérer les Ressources Humaines
Selon Olivier Mériaux, directeur technique et scientifique de l’ANACT (mars 2016)
“L’offre est pléthorique et très disparate. Mais on constate que le marché du conseil et de l’accompagnement de l’entreprise – comme cela a déjà été le cas pour les risques psychosociaux – a tendance à se focaliser sur le symptôme et la dimension individuelle des choses, ce qui est évidemment le plus facile à traiter. Il a beaucoup plus de difficultés à produire une offre de service permettant de traiter le problème à la racine, c’est-à-dire dans les déterminants organisationnels et collectifs.”
Vous souhaitez une approche cohérente qui vous permette une véritable montée en compétence au sein de votre entreprise, qui intègre toutes vos parties prenantes. Vous souhaitez également une approche concrète pour assurer les missions nécessaires au management des RPS, et pour orienter l’entreprise vers un meilleur engagement des équipes grâce à un management de la QVT.
L’ère de la ressource humaine
A chacune des époques, les grandes fonctions de l’entreprise ont eu leur heure de gloire, voire leur hégémonie. De l’ère industrielle où l’ingénieur a transformé le travail, à la professionnalisation du métier commercial, puis à l’importance de l’intimité client rendue possible par le marketing, ou encore jusqu’à la finance imposant timing et décision finale, la considération des ressources est changeante au sein de l’entreprise. Dans la spirale de l’accélération, les entreprises ont peu de leviers de différentiation durable, sauf à considérer leurs ressources humaines.
C’est de cette conviction que Mobilisation Management a bâti sa raison d’être.
3 problématiques que Mobilisation Management va vous aider à résoudre
Des accords d’entreprise sont signés au sein de votre entreprise et le sujet des risques psychosociaux est régulièrement évoqué, mais jamais réellement adressé concrètement, et de concert avec toutes les parties prenantes de l’entreprise. Vous souhaitez un diagnostic concret et au-delà une démarche qui vous permette un véritable passage à l’action durable, et prenant en compte la réalité de votre entreprise.
Plus concrètement encore, vous considérez que la barométrie sociale standard et que les enquêtes de satisfaction du personnel sont insuffisants pour un passage à l’action local et approprié. Mobilisation Management vous propose à partir de la mise en œuvre d’actions locales, un suivi de l’engagement des salariés, et de la dynamique d’action mise en œuvre. De la même façon, vous pourrez également mesurer les « facteurs » de qualité de vie au travail traités. Vous pourrez ainsi vous appuyer sur des indicateurs objectifs et réellement préventifs, compris et reconnus par tous, pour un pilotage local et global. Nous considérons que la digitalisation de la fonction RH n’est pas une fin en soi, mais une opportunité pour mieux remplir vos missions.
Enfin, vous souhaitez agir sur la culture d’entreprise et considérez que la montée en compétence collective de toutes les parties prenantes doit aussi passer par l’expérience du réel, plutôt que par la simple formation descendante. C’est bien l’approche de Mobilisation Management, qui par son accompagnement à partir des situations dans l’entreprise, animera la montée en compétence et le passage à l’action, sur vos cas concrets.
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Témoignages
J’ai particulièrement apprécié l’approche très humaine de Mobilisation Management, car elle permet non seulement de comprendre et de relayer au sein des équipes commerciales, tout ce qui influe sur la Qualité de Vie au Travail, mais surtout d’individualiser l’approche. De plus, cette approche est également supportée par une méthode, un cadre qui permet aux managers de passer concrètement à l’action en suivant ce cadre, ce qui n’était pas évident jusqu’alors car lié à la personnalité des individus.
Même pour des équipes dispersées comme les équipes commerciales, la relation managériale entre directeurs régionaux et les agents s’est trouvée renforcée et a eu un impact direct sur l’ambiance et les résultats commerciaux. Du chemin reste à parcourir, mais il est maintenant beaucoup plus clair, grâce au support de Wilfrid.
Nous travaillons avec Mobilisation Management depuis plus d’un an et cela a profondément modifié notre façon d’appréhender la Qualité de Vie au Travail. L’approche est à la fois concrète et en même temps globale ; elle interroge la culture managériale de l’entreprise.
L’équipe pluridisciplinaire de Mobilisation Management est également un véritable atout, car elle a permis de travailler spécifiquement les points sensibles qui étaient nécessaires, avec des experts compétents et expérimentés.